Términos de uso

Quién ofrece Pichiplan

Los datos del responsable (nombre o razón social, CUIT, domicilio y correo de contacto) se completan antes de la publicación definitiva de este texto.

Qué es Pichiplan

Pichiplan es una herramienta para que una veterinaria arme planes de salud con cuota mensual para las mascotas de sus clientes, los publique, cobre y registre los servicios usados.

Pichiplan no presta servicios veterinarios. Los planes, los servicios, los cupos y los precios los define la veterinaria, y es quien responde ante sus clientes por ellos. Un plan no es un seguro ni un servicio de medicina prepaga.

Cobros

Los socios pagan con débito automático de Mercado Pago, y el dinero va directo a la cuenta de Mercado Pago de la veterinaria. Pichiplan no recibe ni guarda ese dinero ni los datos de las tarjetas. Los pagos se rigen además por los términos de Mercado Pago.

Pichiplan cobra a la veterinaria una suscripción mensual en pesos argentinos, según la cantidad de socios activos. Mientras dure la etapa de prueba no se cobra. Cuando cambia el tramo, la veterinaria recibe un email con el motivo y el precio nuevo. Los impuestos y la facturación de esta suscripción se informan antes de empezar a cobrarla.

Si la suscripción de la veterinaria no se paga, hay un plazo de gracia de 7 días y después la cuenta pasa a modo restringido: no puede sumar socios nuevos ni crear, editar o publicar planes. Los cobros a sus socios, el mostrador, “Mi plan” y las bajas siguen funcionando. Un pago aprobado levanta la restricción.

La veterinaria puede dar de baja su suscripción cuando quiera desde su cuenta.

Tus socios son consumidores

Las personas que se asocian a un plan son consumidoras frente a la veterinaria, y se les aplican la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial. La veterinaria es responsable de informarles con claridad qué incluye el plan, cuánto cuesta y cómo darse de baja.

Pichiplan da a los socios, desde “Mi plan”, el botón de arrepentimiento (dentro de los 10 días del primer pago) y el botón de baja. La veterinaria no puede quitarlos ni ponerles trabas.

La cuenta y los datos de tus clientes

Cada persona del equipo usa su propia cuenta y es responsable de mantener su contraseña en reserva. La veterinaria es responsable de lo que se haga desde su cuenta.

Los datos de los dueños de mascotas que se cargan o se reciben a través de Pichiplan son de la veterinaria. Ella es la responsable de ese tratamiento frente a la Ley 25.326 y Pichiplan trata esos datos solo por su cuenta y para lo que el servicio necesita (ver la política de privacidad). La veterinaria se compromete a usarlos solo para atender el plan y a no cederlos a terceros sin el consentimiento de cada persona.

El dueño de la veterinaria no puede borrar su cuenta mientras la veterinaria exista en Pichiplan.

Uso aceptable

No se puede usar Pichiplan para vender algo que no sea un servicio veterinario preventivo, para engañar a los socios, ni para intentar acceder a datos de otras veterinarias. Pichiplan puede suspender una cuenta que lo haga.

Disponibilidad y responsabilidad

Pichiplan procura que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas, como las de Mercado Pago o de los proveedores de alojamiento.

Pichiplan no responde por la calidad ni por el resultado de los servicios veterinarios, ni por la relación entre la veterinaria y sus clientes. Nada de lo dicho aquí limita derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Cambios

Si estos términos cambian en lo sustancial, se publica una versión nueva con su número y se avisa a las veterinarias por email.

Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Los tribunales competentes se indican antes de la publicación definitiva de este texto. Cuando la ley protege a un consumidor, esa persona puede reclamar ante los tribunales o las autoridades de su domicilio.